Da seit einiger Zeit die Restaurants in der Schweiz geschlossen sind, müssen viele Restaurants eine alternative Einnahmequelle suchen. Bei vielen gibt es die Möglichkeit Take-away anzubieten. Die Firma Bagelboys GmbH in Zürich wollte nun auch Take-away anbieten, jedoch in einer anderen Variante. Die Idee: Ein Sonntagszopf – welcher die Kunden im Vorhinein bestellen können – jeweils jeden Sonntag direkt in den Milchkasten der Kunden zu liefern. Damit eine schnelle, kontaktlose und unkomplizierte Auslieferung in Zeiten von Corona möglich ist, war es in der Umsetzung des Projektes wichtig, dass die Kunden von sich aus selbst bezahlen können.
Die Lieferanten haben keinen Kontakt zu den Kunden, somit wird auch kein Bargeld ausgetauscht. Bezahlt wird mittels QR Code Sticker, welcher auf der Verpackung der Zöpfe aufgeklebt ist. Einfaches Scannen mit der Kamera des Smartphones und der Kunde kommt direkt auf die Bezahlseite.
Der Kunde kann nun aus folgenden Zahlungsmittel auswählen: Handyrechnung (SMS), Twint und Kreditkarte. Nach einer kurzen Identifikation via Bestätigungscode kann der Kunde anhand seiner Handynummer identifiziert werden. Bagelboys GmbH kann so in der Datenbank die Handynummer abgleichen und die Zahlung zuordnen. Die Produktflyer werden wöchentlich verschickt und somit können automatisch potenzielle Neukunden für den nächsten Sonntag gewonnen werden. Die Kunden abonnieren so die Lieferung des «Sonntagszopfs».
Diese Bezahlseite kann ausgebaut werden, indem sie sehr einfach zu einem Webshop ausgebaut wird. Somit könnte der Kunde über dieselbe Seite sein gewünschtes Lieblingsprodukt auswählen, bezahlen und direkt liefern lassen. Ausserdem können zusätzliche Zahlungsmittel aktiviert werden, z.B. Postkarte, Applepay und Googlepay etc.
Schon nach einigen Wochen zeigte sich, dass das neue Angebot gut angenommen wird. Die Abwicklung der Zahlungen läuft einfach und problemlos. Die Kunden schätzen die unkomplizierte und schnelle Art der Lieferung und Bezahlung.